络零售巨头亚马逊进军旅游业开售酒店预订资讯中心
自去年11月宣布要进军旅游业之后，亚马逊一直蓄势待发。今年3月，越来越多的酒店出现在亚马逊外平台，现在美国的顾客们除了能在亚马逊上购物，还可以在亚马逊上预订酒店。
据国外旅游信息站Skift报道，几周之前，Amazon Local升级iOS和安卓版APP应用，一些独立酒店在上面展示了房间价格和房间类型，顾客可以直接通过该APP预订酒店房间。Amazon Local的一位销售人员在邮件中表示，新平台将在2015年第一季度准备上线。
目前在Amazon Local外联上公布房价、房间存量和图片的酒店，以及未来即将要在站上展示的酒店有宾夕法尼亚州Hawley的Ledges Hotel和The Settlers Inn、新泽西州Long Branch的Ocean Place Resort Spa以及俄勒冈州Gleneden Beach的Salishan Spa Golf Resort。这些酒店并没有提供很低的折扣价格。
Amazon Local是亚马逊旗下的提供团购服务的站，于2011年在芝加哥开始提供服务。Amazon Local上一般提供的是低折扣、快过保质期的库存产品。但亚马逊把酒店预订服务放在Amazon Local，不是希望酒店是在有库存压力时，以原房价48%-60%的折扣价格在上面出售，反而是希望让这些酒店灵活运营，并且和亚马逊保持长期合作。
据Skift去年11月份的爆料，亚马逊会根据Tripadvisor的评价作为筛选酒店的部分标准，推出那些适合周末度假的大城市附近的单体酒店。
亚马逊将对入驻酒店收取15%的佣金，并且酒店预订采取预付模式。酒店市场推广和战略咨询公司HeBS Digital的总裁兼CEO斯塔尔克夫(Max Starkov)曾就此撰文称，亚马逊采取的预付模式与行业趋势不符，预付模式已经在向现付模式转变，酒店住和游客都不喜欢预付模式。他指出，酒店通过亚马逊的外联管理库存和价格的方式还是2001年的方式。
“旅游指南你可以去亚马逊上买，但你要计划或预订旅行，还是会考虑Expedia或。”斯塔尔克夫说。
新泽西州朗布兰奇的Ocean Place Resort Spa酒店的总经理泰勒(Mike Taylor)则认为，亚马逊很擅长卖东西，卖酒店房间未尝不可;作为独立酒店，他不希望落后于其他酒店。并且他认为亚马逊的发展是希望和旗鼓相当。Ocean Place Resort Spa上周入驻亚马逊，并且也在(Priceline旗下酒店预订站)和Expedia上做分销。
Expedia集团CEO克斯罗萨西(Dara Khosrowshahi)去年底告诉CNBC的，酒店预订是一个一万亿美元的全球性产业，非常有吸引力，但也充满竞争;这是一个成长的市场，其他商家瞄准也很正常。他表示非常欢迎亚马逊的加入。
今年3月，Priceline宣布收购酒店预订创业公司Rocketmiles，有消息人士称收购金额接近2000万美元。在此之前，Expedia花16亿美元买下在线旅游预订站Orbitz。两大集团经过多次并购，控制了OTA市场近乎95%的市场份额，成了在线旅游市场的绝对巨头。
Atmosphere Research Group分析师哈特维尔德(Henry Harteveldt)在《旅游周刊》(Travel Weekly)的采访中表示，酒店对Expedia掌控的权力并不满意，他们希望有新的玩家进入来改变现状，甚至是瓦解Expedia。Expedia的佣金比例一般是25%。
全球旅游业权威研究机构PhoCusWright的高级技术分析师奥法特(Bob Offutt)则相信亚马逊有能力来重新定义酒店预订市场。他认为亚马逊能够向潜在的客户推广产品以扩大影响力，同时，亚马逊进军酒店预订对于小型酒店、独立酒店来说是一条重要的分销渠道。
一家由老船长的房子改造的布里斯托尔家庭旅馆William’s Grant Inn在亚马逊上展出后，每天都会接到来自世界各地的几十个电话。位于新英格兰州的这家旅馆，地理位置较偏僻，且天寒地冻，以前鲜有人知;现在一二月份每个周末都是客满。
酒店及旅游咨询公司Hudson Crossing的合伙人雷纳(Max Rayner)在Skift报道中称，亚马逊现有的庞大客户群会因为各种各样的理由访问站，这使得亚马逊无需为获得客户而支付大笔费用。本身拥有的客户数据也有利于亚马逊根据购买习惯进行定向推送。
Mainstreet报道里称的联合创始人帕特尔(Pranav Patel)认为，亚马逊将成为OTA市场上有价值的竞争者，因为他们了解电子商务用户体验，并且在获取用户以及用户忠诚度上有着惊人的能力。
（界面 杨飒 郑萃颖）